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忘记密码

2025-07-23 20:34

如果您忘记了【鑫宇商城】的登录密码,不用担心,您可以通过以下方式快速找回并重置密码。


一、找回密码步骤(网页端)

  1. 打开鑫宇商城官网:https://www.shgxy.com

  2. 点击右上角“登录”按钮;

  3. 在登录页面,点击“忘记密码?”链接;

  4. 输入您注册时绑定的手机号;

  5. 获取并输入短信验证码;

  6. 设置新的登录密码,并确认提交;

  7. 系统提示“密码重置成功”后,即可使用新密码登录。


二、找回密码步骤(APP端)

  1. 打开鑫宇商城App;

  2. 点击首页“我的”或进入登录页;

  3. 点击“忘记密码”;

  4. 输入绑定的手机号 → 获取验证码 → 设置新密码;

  5. 提交后即可重新登录账户。


三、注意事项

  • 验证码有效时间较短,请在收到后尽快填写;

  • 请设置一个安全性高的密码(建议包含字母、数字、符号);

  • 若您无法通过手机号接收验证码,请联系商城客服协助找回。


四、常见问题

Q: 注册时用的手机号已停用,怎么找回密码?
A: 请联系客服,提供相关账户信息及身份验证资料,我们会协助您人工找回。

Q: 重置密码后之前的订单、地址还在吗?
A: 是的,您的账户信息不会因修改密码而丢失,登录后可正常查看订单和地址。


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