在【鑫宇商城】下单成功后,您可以随时在【订单中心】中查看已购买的商品、物流信息、发票状态以及售后服务进度。以下是详细操作说明:
打开鑫宇商城官网:https://www.shgxy.com
点击右上角【登录】,输入账号密码;
登录后点击右上角【我的订单】;
在订单列表中浏览所有已购买的商品记录。
打开【鑫宇商城】App 或 小程序;
点击下方菜单栏中的【我的】或【个人中心】;
进入【我的订单】模块;
可按分类查看:
全部订单
待付款 / 待发货 / 待收货 / 已完成
退换/售后订单
商品名称、价格、数量
订单编号、下单时间、支付方式
收货地址、发货物流公司及运单号
物流状态与实时追踪
售后申请入口(如退换货)
电子发票下载(如提供)
联系卖家按钮
可在【订单列表】页使用“搜索功能”输入商品名称或订单号;
也可以通过时间筛选:如“近1个月”、“近3个月”;
商品评价入口也可在此页面跳转。
Q: 订单找不到了怎么办?
A: 请确认是否登录了正确账号,或订单是否已超出展示时间(一般保存1年以上)。也可联系客服帮您查询。
Q: 商品已签收,但状态未更新?
A: 系统可能存在延迟,建议稍等或刷新页面。若24小时未更新,可联系客服。
Q: 想再次购买之前买过的商品?
A: 可在订单详情页点击【再次购买】或【加入购物车】。
温馨提示:建议您定期查看订单状态,及时确认收货与评价,以便享受更完整的售后服务与积分奖励。
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